海南經濟

　　海口網10月7日消息(記者林韋瑋通訊員鄧世貴)7日，海口網記者從海南省旅游客運服務中心(以下簡稱“中心”)獲悉，國慶黃金周期間，該中心安全平穩(wěn)有序地組織了全省旅游客運車輛的調派工作，共調派旅游車輛2934輛次，完成游客運輸量8.4萬人次，確保了旅行社用車，保證了游客安全有序出行。

　　據了解，為積極做好今年國慶黃金周的組織領導，中心未雨綢繆，于9月上旬成立了中秋、國慶黃金周全省市縣際旅游客運工作領導小組。各旅游客運企業(yè)也相應地成立了領導機構，主要負責人親自帶班，落實24小時值班制，確保值班電話時刻暢通，形成了層層抓落實的管理機制，有效地保障了車輛、游客的安全和有序運營。

　　10月3日、4日，今年第22號強臺風“彩虹”逼近我省。為此，中心緊急啟動應急預案：一是以短信方式通知8家旅游客運企業(yè)負責人做好強臺風的防范工作；二是嚴格落實交通、旅游主管部門的停運精神，并配合導游、旅行社做好游客的安撫工作；三是通過中心系統(tǒng)篩查臺風影響的重點區(qū)域文昌市、瓊海市正在出團的旅游車輛，并通知司機盡快駛離危險地段，確保游客的生命安全；四是利用GPS積極引導旅游車輛安全返程。由于防范措施得力，臺風期間，我省旅游客運“零”傷亡。

　　為確保和滿足國慶黃金周長假旅行社用車需求，中心準備了1528輛旅游車供日常調度，同時還儲備旅游車250輛，確保旅行社用車需求。此外，為保證旅游車輛中途拋錨或發(fā)生交通事故后能及時調車接送旅客，國慶黃金周期間，中心分別在海口、萬寧興隆、瓊海、三亞共安排由8家旅游客運企業(yè)提供3輛次/天的應急接駁車輛。期間，共派出接駁車輛26輛次，確保了游客行程不受影響。

　　據介紹，國慶黃金周期間，中心對違法違規(guī)從事旅游客運車輛、超越經營范圍的“一日游車”車輛，對未經統(tǒng)一調派旅游車的私自攬團、駕駛員索要小費、擅自改變行程和惡意甩團等問題，以及旅游車在高速公路隨意?？?、超速行駛和駕駛員疲勞駕駛等違反交通安全行為嚴厲打擊，進一步凈化了我省旅游客運市場環(huán)境。同時，為方便游客投訴和服務質量的快速反應處理，中心質監(jiān)部門還對外公布了三部投訴電話(66833151、66833186、66833191)24小時受理游客及旅行社投訴。截止10月7日下午16時，該中心沒有接到游客投訴旅游車服務質量問題，沒有發(fā)生旅游車甩團、宰客等重大服務質量問題。

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　　黃金周海口迎客52萬人次撈金7億元 過夜游客逆勢上揚

　　黃金周期間，?？谑新糜谓哟藬?2.09萬人次，同比下降25.95%。其中過夜游客23.91萬人次,同比增長8.52%；一日游游客28.18萬人次,同比下降41.67%。全市納入統(tǒng)計的主要旅游景區(qū)(點)共接待游客43.83萬人次，同比下降52.6%。實現(xiàn)旅游直接總收入7.03億元，同比下降7.51%。
　　全市旅游工商貿企業(yè)未發(fā)生安全生產事故和重大旅游投訴，共接到海南省旅游投訴熱線12301轉來投訴28件(投訴導游1起，旅行社4起，酒店16起，景區(qū)7起)，全部得到及時處理。【詳細】

　　國慶假期三亞旅游總收入再創(chuàng)新高 散客比例占八成　

　　2015年國慶黃金周7天，三亞共接待50.6萬人次，游客接待人數同比下降5.4%，散客、團客比從去年的61:39擴大為80:20；旅游總收入達23.11億元，同比增長23.69%。

　　據悉，節(jié)前設立的全國首支旅游警察—三亞市公安局旅游警察支隊(籌備組)，黃金周期間共查處涉旅案件30起，行政拘留30人，罰款5000元，強力保障三亞旅游市場秩序。節(jié)前開放的三亞市民游客中心，黃金周共接待訪客1465人次；12301旅游服務熱線共受理工單998件，其中旅游咨詢820件，旅游投訴176件，旅游舉報2件。【詳細】