海南時政

　　我省對旅游接待及返程高峰展開督查

　　下發(fā)整改通知書1份

　　海南日報?？?0月7日訊(記者 趙優(yōu))國慶黃金周最后一天，旅游市場監(jiān)管毫不松懈。省旅游和文化廣電體育廳除繼續(xù)牽頭省公安、市場監(jiān)管等部門執(zhí)法力量開展執(zhí)法檢查工作外，還安排了5個綜合督查指導(dǎo)組(以下對應(yīng)簡稱為督導(dǎo)一組、督導(dǎo)二組等)、3個辦案組、1個綜合組對全省旅游市場進(jìn)行暗訪和辦案，下發(fā)整改通知書1份。

　　7日，出島游客進(jìn)入返程高峰期。督導(dǎo)一組有針對性地帶隊(duì)暗訪了?？谛潞８酆托阌⒏蹆蓚€自駕車出島港口，實(shí)地查看港口的車輛過海通道、旅客大廳、購票窗口、自助服務(wù)設(shè)備和旅游廁所運(yùn)行情況，走訪了部分旅客和志愿者。從現(xiàn)場情況和旅客的反映來看，通過預(yù)約購票，過海車輛能夠較好掌握過海的行程，避免了長時間排隊(duì)等候的麻煩，減少了對道路交通的壓力，港口及附近路段交通有了較大改觀。

　　在三亞天涯海角景區(qū)、三亞火車站等地，督導(dǎo)二組詳細(xì)了解國慶假日期間游客接待、返程客流等情況。三亞火車站返程客流增加，車站增開售票窗口，加強(qiáng)引導(dǎo)，秩序良好。

　　督導(dǎo)三組分別對定安、瓊海各景區(qū)景點(diǎn)及服務(wù)區(qū)進(jìn)行了暗訪檢查。發(fā)現(xiàn)定安龍門鎮(zhèn)冷泉景區(qū)停車場秩序較為混亂，存在私人未經(jīng)物價部門批準(zhǔn)擅自收費(fèi)的情況。針對這一問題，已發(fā)整改事項(xiàng)通知書責(zé)令其及時整改。

　　督導(dǎo)四組對臨高古銀瀑布、臨高角解放公園與觀海民宿進(jìn)行了檢查，督導(dǎo)五組暗訪了屯昌夢幻香山文化園、中線高速公路楓木休息區(qū)衛(wèi)生間、五指山水滿河熱帶雨林風(fēng)景區(qū)、五指山紅峽谷飄流點(diǎn)、南圣農(nóng)家樂、五指山亞泰雨林酒店。

　　從檢查的情況看，各市縣旅游文化主管部門領(lǐng)導(dǎo)對本組提交的存在問題認(rèn)真整改，全部問題均得到落實(shí)；各旅游企業(yè)服務(wù)人員堅(jiān)守工作崗位，工作熱情不減，服務(wù)質(zhì)量不減，安全意識不減，積極主動引導(dǎo)服務(wù)游客平安返程。

　　旅游質(zhì)監(jiān)局檢查(辦案)小組分別前往定安、海口等地展開國慶節(jié)假日旅游市場檢查工作。

　　7日，全省各旅游服務(wù)熱線共接聽8個投訴類電話，無重大旅游事故。