旅游接待保障萬無一失 車輛過海通行效率提高
海口：良好假日秩序讓游客更舒心
-海南日報記者 劉貢 鄧海寧 郭萃
“今年國慶黃金周最大的感受是什么?”
“從容!”
10月7日下午，?？谑袊鴳c假日旅游新聞發(fā)布會上，各職能部門新聞發(fā)言人不約而同用了這兩字。
從節(jié)前緊張嚴肅、周密詳細地部署預案，到7日18時車輛明顯增長卻依然順暢的市區(qū)交通狀態(tài)，假日的值守也就畫上了圓滿的句號。
旅游收入10.18億元
機場、高鐵人數(shù)增長
2018年國慶假日期間，?？谌新糜问杖?0.18億元，同比增長5.93%。海口美蘭機場累計進出港航班3069架次，進出港旅客46.92萬人次，同比增長2.3%，其中進港旅客23.68萬人次，同比增長2.7%，出港旅客23.25萬人次，同比增長1.9%。?？诃h(huán)島高鐵累計到達1001班次，發(fā)送1008班次旅客48.72萬人次。
今年國慶黃金周是海南自由貿(mào)易試驗區(qū)和中國特色自由貿(mào)易港建設以來的第一個國慶假期，做好假日期間的旅游接待、迎接保障、市場監(jiān)管等各項工作意義重大。此前春節(jié)“抗霧保運”的畫面還心有余悸，省市皆對國慶假日高度重視，道路交通、建筑工地、消防、碼頭、機場、車站、旅游景區(qū)、星級飯店、旅游集散地、旅游餐飲場所、旅游包車、大型商場等重點領域、重點場所……無一不嚴陣以待，確保萬無一失。
“預約過?！碧岣咄ㄐ行?/strong>
車輛過?！坝行蜻M出港”
統(tǒng)計顯示，今年國慶黃金周，?？诟劭诶塾嬤M出港共856航次，進出港旅客35.07萬人次，同比下降14.56%。
“預約過海”實現(xiàn)了過海旅客出行從“無計劃”到“有預期”的方式轉(zhuǎn)變，車輛過海從“無序到港”到“有序進出港”的方式轉(zhuǎn)變，是瓊州海峽航運史上一次重大的歷史變革。
在對新系統(tǒng)不斷優(yōu)化、提升穩(wěn)定性和運行速度的基礎上，?？谶M一步完善港口生產(chǎn)組織方式，推動廣東方面亦實行“預約過海”，雙方合作建立瓊州海峽聯(lián)網(wǎng)售票機通航信息服務平臺。
島內(nèi)外交換壓力化動力
糾紛與矛盾化解于萌芽
2018年國慶黃金周，美蘭機場二期、?？谑忻裼慰椭行牡软椖繘]有停下建設和完善的步伐。作為一個旅游目的地，同時也是全省集散中心城市，?？诔袚焖龠^境和良好體驗的雙重壓力。
無疑，“12345+聯(lián)席辦”作為應對假日旅游工作的新機制，將12345海口智慧平臺與旅游聯(lián)席辦統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、督導的作用相結合，加強了聯(lián)勤聯(lián)動，全面提升假日綜合服務保障能力。黃金周期間，?？?2345平臺共受理投訴類10159件，其中旅游類辦件63件。投訴快速受理、及時處置、迅速反饋的工作機制及時將旅游糾紛和社會矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
每到假期，海口一方面要承擔人流、車流與市縣之間的交換壓力，另一方面還要承擔島內(nèi)外過境和旅游的壓力。?？趯⒚恳淮螇毫鲃恿?，積累經(jīng)驗，形成了高效的假日聯(lián)動指揮機制，讓良好的節(jié)假日秩序變成游客良好的城市體驗。(海南日報?？?0月7日訊)
責任編輯：韓慧新海南手機客戶端
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