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　　南海網(wǎng)、南海網(wǎng)客戶端、南國都市報2月14日消息(記者 鐘圓圓)2月13日，海南省新冠病毒疫情防控12345專家咨詢熱線正式上線，熱線上線首日就接到了3660件辦件，其中政策問題最受關(guān)注，有1738件辦件咨詢復(fù)工復(fù)學(xué)等疫情相關(guān)的政策問題。

　　2月13日上午8時開通至當(dāng)晚20時，省疫情防控12345專家咨詢熱線共接到3660件。其中，專家咨詢共188件，政策咨詢共1738件，主要是詢問開學(xué)時間、復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策等問題，群眾關(guān)心的熱點問題有1270件，主要包括因村莊、小區(qū)、單位實行封閉式管理出現(xiàn)的問題。

　　12345?？谥腔勐?lián)動平臺相關(guān)負責(zé)人分析道，由于前期大力宣傳，群眾對疫情有所了解，因此專家咨詢量有所下降；現(xiàn)在正處復(fù)工復(fù)學(xué)旺季，企業(yè)著急開工，家長關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)，因此政策咨詢相對集中；目前，?？诘男^(qū)、村莊、單位實行封閉式管理，以出入證為通行依據(jù)，在一定程度上造成出入不便，影響出行，來電群眾希望能夠不影響出行；因防控需要，交通物流運輸不暢的問題也頗受關(guān)注。

　　據(jù)悉，來電群眾反映的主要問題，包括社區(qū)居委會不給辦理出入證及小區(qū)物業(yè)不對小區(qū)進行消毒等問題；小區(qū)對于確診病例接觸人員安排隔離位置不合理、因隔離14天工地老板不給員工入住宿舍等。

　　熱線專家提醒，當(dāng)前，海南疫情總體仍以輸入性病例為主，但本地病例有增加的趨勢，咨詢者的關(guān)注點主要集中在自身感染的風(fēng)險大小，出現(xiàn)的發(fā)熱、咳嗽等癥狀是否與新冠肺炎相關(guān)等問題，相關(guān)部門應(yīng)加強對公眾的宣傳教育，幫助公眾正確認知新冠肺炎的流行形勢，提高公眾的社會責(zé)任感，約束自己的行為，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，從我做起，共同阻擊新冠肺炎，共創(chuàng)美好家園。