編者按
打造一流營(yíng)商環(huán)境是海南自貿(mào)港建設(shè)的核心任務(wù),窗口服務(wù)是一個(gè)重要的指標(biāo)。近年來(lái),海南多措并舉不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,構(gòu)建企業(yè)“引力場(chǎng)”激發(fā)市場(chǎng)活力。為更好地服務(wù)市場(chǎng)主體,海南全方位、多角度推動(dòng)窗口服務(wù)提質(zhì)增效,并提出要做好企業(yè)的“保姆”“紅娘”和“店小二”。新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)推出《探窗——看海南優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境》融媒體系列報(bào)道,以市場(chǎng)主體的第一視角,帶你探訪(fǎng)海南各地窗口服務(wù)和創(chuàng)新舉措。
新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)8月4日消息(記者 蘇桂除)“作為一名房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商,行政審批窗口工作人員作風(fēng)改變,讓群眾辦事效率大大提速。”8月3日,海南西盛高科技開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理劉智平到瓊海市行政審批服務(wù)局辦理工程建設(shè)施工許可證。窗口人員告訴他,人防報(bào)建手續(xù)不像以前那樣作為一項(xiàng)前置條件,他可先施工再辦理。在提交的材料齊全后,經(jīng)審核,1個(gè)工作日內(nèi)即可辦結(jié)。
劉智平到政務(wù)大廳窗口辦證,大贊審批提速讓企業(yè)“少跑腿”。記者 蘇桂除 攝
“這么快?”剛準(zhǔn)備離開(kāi)辦事窗口的劉智平還沒(méi)緩過(guò)神來(lái),證照已經(jīng)遞了過(guò)來(lái)。他從事房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)多年,也在海口、瓊海等地開(kāi)發(fā)過(guò)多個(gè)項(xiàng)目,辦理房屋建筑工程施工許可證也成常態(tài),可這一次辦證經(jīng)歷著實(shí)令他感到驚喜。
劉智平認(rèn)為,瓊海行政審批服務(wù)中心的辦事窗口一直在優(yōu)化辦理流程,承諾一次性告知,窗口人員嚴(yán)格依法行政,審核材料很細(xì)致,關(guān)鍵是審核人員將“原則性與靈活性結(jié)合起來(lái)”,第一時(shí)間將辦事事項(xiàng)的缺項(xiàng)、補(bǔ)項(xiàng)反饋給審批局領(lǐng)導(dǎo),局領(lǐng)導(dǎo)與辦事企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)辦公,幫企業(yè)分析癥結(jié)所在、出主意,指導(dǎo)企業(yè)完善手續(xù),而這些都無(wú)須“再跑一次”,進(jìn)一次門(mén)就可以辦結(jié)。
到瓊海投資興業(yè)過(guò)程中,劉智平于去年底接到瓊海市政府邀請(qǐng)參加營(yíng)商環(huán)境座談會(huì),讓他也很“意外”。會(huì)上,瓊海市分管營(yíng)商環(huán)境的領(lǐng)導(dǎo),讓企業(yè)“實(shí)事求是反饋投資以及項(xiàng)目審批中遇到的問(wèn)題”,加之這次到審批服務(wù)窗口看到機(jī)關(guān)辦事人員辦事態(tài)度的“變化”,也讓他吃了顆“定心丸”。
瓊海政務(wù)服務(wù)大廳。記者蘇桂除攝
早在2021年8月,瓊海市積極踐行“放管服”改革新舉措,行政審批制度改革“瓊海模式”的再升級(jí),進(jìn)一步幫助企業(yè)群眾降本減負(fù)。瓊海市行政審批服務(wù)局優(yōu)化調(diào)整了商品房預(yù)售許可等行政審批有關(guān)事項(xiàng),從材料審查,到現(xiàn)場(chǎng)勘探,再到制證出證,僅用時(shí)3天,瓊海市行政審批服務(wù)局就將首證交到企業(yè)手中。同時(shí),還進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化了房屋建筑工程辦理施工許可證審批事項(xiàng),實(shí)行分階段辦理施工許可證,大大加快了項(xiàng)目推進(jìn)速度。今年6月起,更是將房屋建筑和市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目竣工進(jìn)行聯(lián)合驗(yàn)收審批,少了一些不必要的環(huán)節(jié)。
為深入推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革,針對(duì)企業(yè)提出的工程建設(shè)項(xiàng)目各類(lèi)“老大難”問(wèn)題,瓊海市行政審批服務(wù)局切實(shí)打造工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度的“瓊海樣本”。
據(jù)瓊海市行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)呂誼介紹,改革后,個(gè)人建房整個(gè)報(bào)建、驗(yàn)收過(guò)程辦理時(shí)限由原來(lái)的法定44個(gè)工作日+特殊環(huán)節(jié)40個(gè)自然日,縮減為25個(gè)工作日+10個(gè)自然日,法定辦理時(shí)限壓縮了19個(gè)工作日,特殊環(huán)節(jié)壓縮了30個(gè)自然日,時(shí)限壓縮比例分別為43.18%和75%;申請(qǐng)材料由原來(lái)的38項(xiàng)精簡(jiǎn)為21項(xiàng),減少了17項(xiàng),精簡(jiǎn)比例為44.7%。
該局形成了兩批《關(guān)于進(jìn)一步深化工程建設(shè)項(xiàng)目審批制度改革實(shí)施方案》,總共涵蓋項(xiàng)目落地報(bào)批8個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域。區(qū)分項(xiàng)目類(lèi)型,實(shí)行精細(xì)化、差別化審批服務(wù),力創(chuàng)“最短時(shí)限”。商品房預(yù)售許可證核發(fā)等優(yōu)化調(diào)整事項(xiàng)13個(gè),刪減材料38項(xiàng);調(diào)整優(yōu)化房屋建筑工程辦理施工許可證手續(xù),實(shí)行分階段辦理施工許可,可先行辦理項(xiàng)目基坑開(kāi)挖及支護(hù)施工許可,將項(xiàng)目開(kāi)工日期提前約50天。
同時(shí),該局圍繞推行個(gè)人建房多階段聯(lián)審新模式、精簡(jiǎn)工程項(xiàng)目用地批準(zhǔn)手續(xù)新模式、優(yōu)化既有建筑裝飾裝修審批新模式、深入推行工程項(xiàng)目“多測(cè)合一”新模式、實(shí)行檔案專(zhuān)項(xiàng)驗(yàn)收容缺承諾制和調(diào)整水電氣靠前報(bào)裝新模式等“六大措施”,強(qiáng)化審批管理“優(yōu)質(zhì)化”,切實(shí)提高企業(yè)和群眾辦事便捷度和滿(mǎn)意度。
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