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　　編者按

　　打造一流營商環(huán)境是海南自貿(mào)港建設(shè)的核心任務(wù)，窗口服務(wù)是一個重要的指標(biāo)。近年來，海南多措并舉不斷優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建企業(yè)“引力場”激發(fā)市場活力。為更好地服務(wù)市場主體，海南全方位、多角度推動窗口服務(wù)提質(zhì)增效，并提出要做好企業(yè)的“保姆”“紅娘”和“店小二”。即日起，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報推出《探窗——看海南優(yōu)化營商環(huán)境》融媒體系列報道，以市場主體的第一視角，帶你探訪海南各地窗口服務(wù)和創(chuàng)新舉措。

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　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報10月14日消息（記者 李文韜）日前，海南省藥監(jiān)局與?？趪腋咝聟^(qū)共同創(chuàng)辦了藥械創(chuàng)新服務(wù)站，為藥企派駐專業(yè)的企業(yè)秘書，為園區(qū)藥企提供全流程專業(yè)支持，進一步提升?？趪腋咝聟^(qū)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)相關(guān)企業(yè)的服務(wù)能力，改善園區(qū)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的營商環(huán)境，推動海南省醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　企業(yè)秘書吳?，摤F(xiàn)場了解企業(yè)情況。林鴻羽/攝

　　連日來，在海口市制藥廠有限公司可以看見一位身穿制服、手捧資料、筆記本與大家相談甚歡的“外來人”，她就是吳海瑩。吳?，撌呛？趪腋咝聟^(qū)藥械創(chuàng)新服務(wù)站的一名企業(yè)秘書，她一直在海口市制藥廠有限公司為企業(yè)排憂解難，為企業(yè)提供法律、法規(guī)、政策等方面的專業(yè)支持。

　　“我們企業(yè)秘書主要是給企業(yè)提供法律、法規(guī)、政策等方面的支持，通過電話咨詢或者上門拜訪的方式，詳細了解企業(yè)存在的難點和堵點問題，并為他們提供幫助。”?？趪腋咝聟^(qū)藥械創(chuàng)新服務(wù)站企業(yè)秘書吳海瑩介紹，作為企業(yè)秘書，他們將通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)近期企業(yè)潛在的研發(fā)困境，積極對接?？谑兄扑帍S研發(fā)及注冊部門負責(zé)人，深入了解企業(yè)困難，收集相關(guān)企業(yè)資料，為企業(yè)提供個性化服務(wù)，提升企業(yè)辦事、辦公效率。此外，還將擬函呈報海南省藥品監(jiān)督管理局，懇請協(xié)助溝通國家藥監(jiān)局，組織藥企與省藥品監(jiān)督管理局的討論會，助力研發(fā)轉(zhuǎn)化生產(chǎn)，加快海南省醫(yī)藥研發(fā)水平。

　　?？谑兄扑帍S車間。林鴻羽/攝

　　據(jù)了解，創(chuàng)辦?？趪腋咝聟^(qū)藥械創(chuàng)新服務(wù)站，是專門為園區(qū)內(nèi)的藥品及醫(yī)療器械企業(yè)提供藥械法律、法規(guī)、政策文件注冊、申報、現(xiàn)場檢查、提前介入評審、上市后監(jiān)測等咨詢和服務(wù)工作。將藥械審評、審批、專業(yè)服務(wù)前移，為企業(yè)提供個性化服務(wù)，為重點項目提供精準(zhǔn)化扶持。目前藥械創(chuàng)新服務(wù)站已經(jīng)為?？谑兄扑帍S等十家重點生物醫(yī)藥企業(yè)派駐專業(yè)企業(yè)秘書。

　　?？谑兄扑帍S。林鴻羽/攝

　　?？谑兄扑帍S有限公司質(zhì)量負責(zé)人張海倫認為，企業(yè)秘書是藥監(jiān)局與藥企之間溝通的重要橋梁。“當(dāng)藥監(jiān)局有事情需要向企業(yè)了解時，通過企業(yè)秘書可以快速、準(zhǔn)確地傳達我們企業(yè)的相關(guān)信息到藥監(jiān)局。而當(dāng)企業(yè)有問題需要向藥監(jiān)局咨詢時，也可以通過企業(yè)秘書高效、精準(zhǔn)地獲得相關(guān)的解答。”張海倫表示，企業(yè)秘書對公司的幫助很大，藥企與藥監(jiān)局的直接對話溝通，能更好、更快地為他們答疑解惑，解決他們急需解決的各種問題。

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　　總策劃：韓潮光

　　總監(jiān)制：羅建力

　　策劃：紀(jì)燕玲

　　執(zhí)行策劃：陳正毅、敖坤

　　記者：李文韜

　　攝像：林鴻羽