原創(chuàng)報道

　　開欄語

　　2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開局之年，是推進自貿(mào)港封關運作的關鍵之年，也是海南全面貫徹落實習近平總書記“4·13”重要講話精神的第5年。

　　5年來，海南自貿(mào)港建設蹄疾步穩(wěn)、蓬勃興起。這5年來，海南新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，越來越多新企業(yè)落戶、一批批“新海南人”來瓊定居創(chuàng)業(yè)，開啟了令人期待的“新生活”。他們，既是海南自貿(mào)港建設的親歷者、見證者，更是受惠者。他們的故事，鮮活地記錄了海南自貿(mào)港建設5年來取得的喜人成績。

　　即日起，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報推出《自貿(mào)港新視界》系列報道，通過講述新業(yè)態(tài)、新“聲”代、新海南人、新企業(yè)、新生活、新農(nóng)人、新生代的故事，展現(xiàn)海南推動自貿(mào)港建設的進展成效。

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　　新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報記者 劉麗萍

　　夢想成真，需要“天時地利人和”兼有之，這樣的機遇難求。在韓廣開眼里，三年前一路南下，成為懷揣夢想的“新海南人”，算是他人生中一次重要的機遇把握。

　　三年，從實習生到銷售員再到店長，韓廣開在三亞國際免稅城實現(xiàn)了職業(yè)身份的三級跳。如今，身為珠寶店店長的他，將門店經(jīng)營得有聲有色，并毫無保留地向團隊伙伴傳授服務經(jīng)驗，幫助他們提升和成長，儼然成了店里的“老師傅”。

韓廣開在三亞國際免稅城工作三年實現(xiàn)職業(yè)身份三級跳。記者 劉麗萍 攝

　　實際上他才25歲。一頭短發(fā)、一雙黑色皮鞋、一件白襯衫搭配灰色開衫。3月30日，初次見面，韓廣開給人的第一印象陽光帥氣、干練大方，說起話來穩(wěn)重內(nèi)斂。

　　生于河南周口的韓廣開從小向往大海，他最初的夢想——去到一座有海的城市。而海南建設自貿(mào)港，讓他夢想成真，成為一名“新海南人”。

　　“有海的城市都很浪漫，在學校就聽說海南在建自貿(mào)港，發(fā)展前景一定很好，所以沒有猶豫就來追夢了。”2019年6月他通過校招的方式進入三亞國際免稅城的周大福門店，曾無數(shù)次幻想與這座城市相擁的場景，但真正踏上這片土地，他還是被震撼到了。

　　回憶起三年前初到三亞的經(jīng)歷，韓廣開忍不住笑起來，他說有種“夢想成真”的幸福感，“飛機還沒降落，我便迫不及待去看窗外的碧海藍天，心想怎么會有這么藍的天，大海比想象的還要遼闊壯觀。記得走出機艙門的那一刻，我猛地吸了一口氣，全身上下瞬間通透，覺得空氣都是甜的。”

　　三亞，以旅游業(yè)盛名，一年四季這里都是“半城風景半城客”。除了自然風光怡人，免稅購物也是諸多游客來“打卡”的理由，海南離島免稅政策自2011年4月實施以來，政策紅利持續(xù)釋放，2022年海南離島免稅店總銷售額達487.1億元，離島免稅儼然成為海南推進國際旅游消費中心建設的“金字招牌”。

韓廣開為顧客熱心服務。記者 劉麗萍 攝

　　韓廣開便看準了這一點，開啟又一段追夢之旅——在這座城市立足。

　　“離島免稅政策順應了國內(nèi)旅游消費升級的趨勢，也滿足了人民對美好生活的向往，它的未來一定是好的。”他堅信，把自己的前途命運與離島免稅行業(yè)捆綁在一起，深耕細作，會收獲美好的明天，“這個時代給了我們很多可能性。”

　　成長從來都不會一帆風順，韓廣開的職場路也一樣。他曾經(jīng)被顧客來來回回“折騰”了五個小時，最后對方一句“算了，我不買了”讓他抑郁了兩天，倒不是因為顧客沒有買單，而是他覺得“每個職業(yè)都值得被尊重”；他也曾因為商品庫存把控不到位，讓一位顧客從市區(qū)長途開車來采購，最后“撲了空”而大鬧門店險被投訴，他誠心道歉、用心解決問題，最后經(jīng)過一個多小時的努力才獲得顧客諒解……

　　韓廣開的成長速度很快，從初出茅廬的菜鳥銷售到店長，僅僅用了三年時間。從他過往的成長經(jīng)歷來看，大概有兩方面原因：一是原生家庭的影響，父母從小給予的愛和包容，讓他身上有著超乎同齡人的耐心、堅韌、真誠和責任感，這些成了他生活、工作、成長中的寶貴財富；二是工作中常有“貴人”相助，“師傅”王詩慧教他如何用心服務顧客、手把手帶他上道，前店長王曉彧指導他做好職業(yè)規(guī)劃、悉心幫助他提升和成長，來來往往的同事們讓他明白了團隊力量的重要性。

　　干一行愛一行，唯有熱愛，才能把事做好。如今，韓廣開也成了店員們心中的“老師傅”“主心骨”，每天早上例會召開、每日門店工作分派、產(chǎn)品文案撰寫、顧客應急情況處理……滿滿當當?shù)墓ぷ靼才牛屗刻旄蓜攀?，也?ldquo;新海南人”的身份直觀地感受著免稅行業(yè)的蓬勃發(fā)展。

韓廣開幫助新同事熟悉工作流程。記者 劉麗萍 攝

　　奮斗不息，追夢不止。對于未來，韓廣開充滿信心，“選擇一種職業(yè)，就是選擇一種生活方式。海南是我的福地，希望未來可以扎根下來，跟著海南免稅一起成長。”

　　三亞，這座美麗、浪漫、開放的城市，給了無數(shù)像韓廣開一樣的“新海南人”廣闊的成長空間，務實、認真再加一點勤勞，這里的日子豐富多彩。

　　三亞，城市不大，但足以容下每一個干事創(chuàng)業(yè)的夢想。

　　新海南人：

　　城市，因才而興。隨著海南自貿(mào)港建設的不斷推進，越來越多的新鮮血液涌入這座美麗、浪漫、開放的海島，他們用頭腦創(chuàng)造新價值、用雙手構(gòu)建新家園，他們在這里安居樂業(yè)，與夢想同行、與機遇和挑戰(zhàn)并肩，煙火升騰間，感受著城市向上生長的力量。他們便是——把海南當家鄉(xiāng)的“新海南人”。

　　在這里，推開門便能看見世界，“老海南人”“新海南人”攜手同行，人人都是城市的主人。留下，是熱情好客“老海南人”的邀請函；留下，也是“新海南人”當初出發(fā)的理由。