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　　11月1日，為期20天的“雙十一”網(wǎng)購高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù)正式啟動。

　　科學(xué)配置資源，保障運(yùn)輸暢行無阻。每年“雙十一”，都是電商和物流行業(yè)的年度大考。今年，鐵路部門再次展現(xiàn)了其在物流服務(wù)中的強(qiáng)大實力，通過精準(zhǔn)投放運(yùn)力、優(yōu)化服務(wù)舉措，確保了“雙十一”期間快遞的及時送達(dá)。鐵路部門不僅利用高鐵載客動車組的車廂富余空間和高鐵快運(yùn)柜存放快件，還設(shè)有快件預(yù)留車廂的動車組，清晨開行全列無乘客、可裝運(yùn)快件的高鐵確認(rèn)列車，這些列車覆蓋了全國多個城市，包括北京、上海、廣州等電商重鎮(zhèn)，確保了快遞的及時、高效送達(dá)。此外，鐵路部門還新增了31個辦理高鐵快運(yùn)業(yè)務(wù)的車站，全國鐵路高鐵快運(yùn)車站達(dá)到280個，進(jìn)一步提升了運(yùn)輸能力，這些措施不僅提高了運(yùn)輸效率，還保障了快遞的及時送達(dá)。

　　不斷創(chuàng)新驅(qū)動，滿足多式多元需求。在“雙十一”期間，鐵路部門不僅注重運(yùn)輸效率的提升，還積極創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費(fèi)者和企業(yè)的多樣化需求。例如，鐵路部門推出了“高鐵急送”服務(wù)，將服務(wù)范圍拓展至全國182個主要城市，采用即收、即運(yùn)、即送的方式，實現(xiàn)了最快4小時門到門當(dāng)日送達(dá)。同時，中鐵快運(yùn)公司還積極與電商、快遞物流、生產(chǎn)制造等企業(yè)合作，構(gòu)建全程物流和運(yùn)輸倉儲配送一體化服務(wù)模式，助力降低社會物流成本。此外，鐵路部門還注重醫(yī)藥冷鏈、溫控貨物和食品冷鏈等特色運(yùn)輸服務(wù)。例如，中國鐵路鄭州局推出了醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”、溫控貨物“定時達(dá)”以及食品冷鏈“冷鮮達(dá)”快運(yùn)服務(wù)，研發(fā)投用了4升至140升多種蓄冷箱型，實現(xiàn)了-25℃至20℃多溫區(qū)精準(zhǔn)控溫……這些創(chuàng)新舉措不僅提升了服務(wù)質(zhì)量，還滿足了消費(fèi)者和企業(yè)的多樣化需求。

　　堅持綠色發(fā)展，邁向持續(xù)嶄新未來。鐵路部門在“雙十一”快件運(yùn)輸服務(wù)在追求高效、創(chuàng)新的同時，也注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。例如，鐵路部門通過優(yōu)化運(yùn)輸組織、提高運(yùn)輸效率，積極推廣環(huán)保包裝材料的使用等措施，減少了能源消耗和碳排放。同時，鐵路部門還注重農(nóng)產(chǎn)品的運(yùn)輸服務(wù)。例如，中國鐵路武漢局每天安排285列載客動車組、44列普速旅客列車參與運(yùn)送快遞，送貨范圍覆蓋全國310個車站、259個城市。武鐵快運(yùn)預(yù)計發(fā)送貨物超1300噸，湖北各大火車站都為快遞包裹開設(shè)了綠色通道。這些服務(wù)不僅保障了農(nóng)產(chǎn)品的及時送達(dá)，實現(xiàn)了綠色物流的目標(biāo)，還促進(jìn)了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和農(nóng)民的收入增長。

　　未雨綢繆，提前做好了周密的準(zhǔn)備，這些不僅讓我們看到當(dāng)今中國鐵路與時俱進(jìn)的發(fā)展特色，也為消費(fèi)者帶來了前所未有的物流體驗，讓“雙十一”購物更加順暢。（陳松）