海南社會(huì)

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　　省大數(shù)據(jù)管理局回應(yīng)群眾疑問(wèn)，建議群眾及時(shí)領(lǐng)碼——

　　健康碼系統(tǒng)將不斷優(yōu)化完善

　　海南日?qǐng)?bào)?？?月25日訊 (記者邵長(zhǎng)春)海南日?qǐng)?bào)記者2月25日從省大數(shù)據(jù)管理局獲悉，“海南省健康碼系統(tǒng)”上線(xiàn)以來(lái)，各地群眾踴躍注冊(cè)領(lǐng)碼，但也有部分群眾對(duì)流程還不太熟悉，注冊(cè)后未能及時(shí)領(lǐng)碼，對(duì)此，省大數(shù)據(jù)管理局提示，群眾注冊(cè)后要及時(shí)領(lǐng)碼，并按規(guī)定打卡，健康碼才能發(fā)揮防疫的重要作用。

　　針對(duì)市民反映健康碼推出后系統(tǒng)不太穩(wěn)定、登錄不暢的問(wèn)題，省大數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了回應(yīng)。他表示，疫情暴發(fā)以來(lái)，該局工作人員一直加班加點(diǎn)為我省打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)提供信息化技術(shù)支撐和手段。特別是隨著全國(guó)各地有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求的增加，2月16日國(guó)家電子政務(wù)辦發(fā)布健康碼規(guī)則以后，省大數(shù)據(jù)管理局立即行動(dòng)，組織數(shù)字海南技術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)。

　　由于技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員也是近期回到海南，并執(zhí)行隔離14天要求后才陸續(xù)到位。省大數(shù)據(jù)管理局還協(xié)調(diào)了阿里云等遠(yuǎn)程團(tuán)隊(duì)支持，在沒(méi)有參考產(chǎn)品、時(shí)間極短的情況下，完成了該產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，并推出使用。

　　該負(fù)責(zé)人表示，“海南省健康碼系統(tǒng)”是在沒(méi)有測(cè)試、試用周期情況下推出的，這不符合一般軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規(guī)律，很難保證運(yùn)行中不出問(wèn)題。“但疫情就是命令，防控就是責(zé)任，我們必須和時(shí)間賽跑。”

　　系統(tǒng)上線(xiàn)后，全省動(dòng)員，各市縣大力推廣使用，廣大市民踴躍參與，僅23日當(dāng)天海南健康碼領(lǐng)碼人數(shù)就增長(zhǎng)了100多萬(wàn)。該負(fù)責(zé)人表示，由于23日上午9時(shí)開(kāi)始，短時(shí)間內(nèi)幾十萬(wàn)群眾同時(shí)注冊(cè)登錄，系統(tǒng)面對(duì)巨大的流量，不堪重負(fù)，同時(shí)加上運(yùn)營(yíng)商短信限量，響應(yīng)延時(shí)，造成群眾使用過(guò)程中出現(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)無(wú)響應(yīng)、響應(yīng)時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題。

　　“隨后經(jīng)緊急系統(tǒng)擴(kuò)容、架構(gòu)優(yōu)化、建立排隊(duì)機(jī)制等方式進(jìn)行了修復(fù)，系統(tǒng)恢復(fù)了正常訪(fǎng)問(wèn)。對(duì)給群眾造成的不便，我們深表歉意。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)，當(dāng)前，由于防疫形勢(shì)和任務(wù)的快速變化，對(duì)于紅碼、黃碼轉(zhuǎn)碼規(guī)則還要根據(jù)醫(yī)療專(zhuān)家的意見(jiàn)隨時(shí)調(diào)整，并與兄弟省市的規(guī)則協(xié)調(diào)，大量新增的緊急需求連夜實(shí)現(xiàn)，健康碼在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、升級(jí)中難免會(huì)存在考慮不成熟、測(cè)試不充分的地方。

　　“我們正加班加點(diǎn)優(yōu)化系統(tǒng)，增強(qiáng)服務(wù)能力，力求給群眾一個(gè)實(shí)用、易用、好用的健康碼系統(tǒng)。我們也會(huì)不斷聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)，盡快完善。也請(qǐng)大家給研發(fā)團(tuán)隊(duì)一些時(shí)間和支持，共同打贏這場(chǎng)‘戰(zhàn)疫’。”該負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　疫情防控“碼”上助力?

掃碼看海南省健康一碼通操作指引、使用說(shuō)明

　　掃碼進(jìn)入海南省健康一碼通系統(tǒng)

　　綠碼 一切正常，可隨時(shí)憑碼通行

　　黃碼 主要為購(gòu)買(mǎi)止咳、退燒藥物的患者，來(lái)自重點(diǎn)疫區(qū)、發(fā)熱門(mén)診人員等重點(diǎn)關(guān)注人群。需實(shí)施14天隔離，連續(xù)14天健康打卡正常就會(huì)轉(zhuǎn)為綠碼

　　紅碼 主要為確診病人、疑似病人、密切接觸者等隔離人群;需實(shí)施14天隔離，連續(xù)14天健康打卡正常方能轉(zhuǎn)為綠碼