獨家評論

　　當(dāng)下，預(yù)付式消費已成為一種熱門消費方式，但也引發(fā)了不少糾紛。近年來，?？趪腋咝聟^(qū)圍繞“誠信海南建設(shè)”等相關(guān)要求，率先試點上線?？陬A(yù)付式消費云監(jiān)管服務(wù)平臺，讓消費處于全流程監(jiān)管服務(wù)中，也為消費者預(yù)付給商家的錢加上一把“安全鎖”。

　　客觀上說，預(yù)付式消費本是一種雙贏的商業(yè)模式。對于消費者而言，能夠通過預(yù)先支付獲得一定的折扣和優(yōu)惠；對于商家來說，則可以提前回籠資金，穩(wěn)定客源。然而，現(xiàn)實中預(yù)付式消費卻頻頻“爆雷”，商家跑路、服務(wù)縮水、退款無門等問題屢屢發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了消費者的合法權(quán)益，也擾亂了市場秩序，更背離了預(yù)付式消費商業(yè)模式的發(fā)展初衷。

　　?？陬A(yù)付式消費云監(jiān)管服務(wù)平臺的出現(xiàn)，具有多方面的重要意義。其一，以信用為核心，讓每一筆消費都有底可查，大大增強(qiáng)了消費的透明度和可追溯性，降低了消費者的風(fēng)險。其二，設(shè)立的信用評價體系，將企業(yè)信用綜合評價結(jié)果進(jìn)行五個等級劃分，為消費者提供了明確的參考，有助于消費者做出更明智的消費決策。其三，為有關(guān)部門實施差異化監(jiān)管服務(wù)提供了依據(jù)，能夠提高監(jiān)管的針對性和有效性，促進(jìn)市場的健康有序發(fā)展。

　　從現(xiàn)實運行來看，?？陬A(yù)付式消費云監(jiān)管服務(wù)平臺也正在起到規(guī)范預(yù)付式消費模式發(fā)展的作用，不僅吸引了1.77萬家商戶上線平臺，隨著平臺進(jìn)一步推行，上線商戶及企業(yè)仍在不斷增加，商家與消費者間的互信也得到了提升，可見平臺建設(shè)初見成效。

　　當(dāng)然，要想破解預(yù)付式消費亂象，僅依靠監(jiān)管服務(wù)平臺還不夠。商家應(yīng)堅守誠信經(jīng)營的原則，自覺遵守市場規(guī)則，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)贏得消費者的信任，消費者也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識，在選擇預(yù)付式消費時，要謹(jǐn)慎評估商家的信譽和經(jīng)營狀況。同時，相關(guān)部門要不斷完善法律法規(guī)，加大對違法違規(guī)行為的打擊力度，形成強(qiáng)大的威懾力。

　　對正在加快建設(shè)一流營商環(huán)境的海南而言，?？陬A(yù)付式消費云監(jiān)管服務(wù)平臺是塑造良好商業(yè)經(jīng)營秩序，維護(hù)優(yōu)良營商環(huán)境的一個好的開端，但要實現(xiàn)預(yù)付式消費的長治久安，還需要各方共同努力，不斷深耕創(chuàng)新舉措，在全省范圍內(nèi)形成合力，才能讓預(yù)付式消費行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（南海時評評論員 肖時平）