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　　“有時候電費比房租還要高。”

　　“房子裝修期間每月要交兩三千元電費。”

　　“一家小便利店每月電費一萬多元，我們搞不清楚自己實際用了多少電……”

　　近日，?？陂L信上東城臨街部分商戶向媒體反映，小區(qū)物業(yè)用《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》約定，用戶承租商鋪期間電費為1.3元/度，很多商戶稱電費太高吃不消。從去年7月份前后，已有不少商戶陸續(xù)拒交電費。

　　目前，?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局秀英分局接訴已介入調(diào)查，并明確表示，物業(yè)公司收取的電費不得與其他公攤費用掛鉤。

　　南海網(wǎng)、南國都市報記者 姜飛 文/圖

　　海口上東城臨街鋪面用電1.3元/度 用戶稱電費太高吃不消

　　楊女士在?？陂L信上東城臨街鋪面開了一家便利店，她告訴記者，自2022年5月開始，?？陂L信卓爾物業(yè)管理有限公司陸續(xù)與臨街鋪面的經(jīng)營者，簽訂了格式化《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，其中第一條約定，用戶承租商鋪期間電費為1.3元/度（含變損線損分?jǐn)偅?/p>

　　?？陂L信卓爾物業(yè)管理有限公司與臨街鋪面經(jīng)營者簽訂的《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》，其中第一條約定，用戶承租商鋪期間電費為1.3元/度（含變損線損分?jǐn)偅?。記者姜飛攝

　　記者從楊女士提供的繳費通知單上看到，2023年10月1日至31日，她的便利店用電10022度，電費13028元，平均每度電單價1.3元；2023年11月3日至12月31日，便利店用電電費21080.80元，繳費通知上的內(nèi)容顯示，上述時間內(nèi)便利店用電16216度，平均每度電單價1.3元。“如此電費太高了，重要的是我們根本不知道每個月實際用了多少電費，又有多少電費屬于公攤費用？后來大伙查詢發(fā)現(xiàn)，?？诠╇姴块T向物業(yè)收取的電費最高額未超過0.9元/度。”楊女士說，電費太高令用戶苦不堪言，商戶經(jīng)營壓力太大實在吃不消。

　　“物業(yè)公司給商戶提供的繳費清單沒有明確抄表日期，沒有每個月的起止度數(shù)，只提供每個月使用的度數(shù)或者一次性提供幾個月的度數(shù)，因此，大伙沒有理由不對物業(yè)提供的用電度數(shù)質(zhì)疑。”楊女士告訴記者，2023年6、8、9三個月，每家用電度數(shù)都比前面每月異常增加，大家都找過物業(yè)多次，但交涉無果。

　　收據(jù)顯示物業(yè)公司的抄表時間比較籠統(tǒng)，沒有明確5月幾日到7月幾日，電費17000多元，其中有多少為公攤費用不得而知。記者姜飛攝

　　“2023年8月份和9月份，我們店在裝修，每個月要交兩三千塊錢的電費。”?？陂L信上東城臨街一家茶行負(fù)責(zé)人李女士向記者反映稱，用戶使用的電費不僅高，更重要的是收費不透明。

　　物業(yè)同意退返去年11月份至今多收電費

　　連日來，記者對?？陂L信上東城多家臨街鋪面走訪中，商戶普遍反映電費過高問題。其中一名商戶凌女士坦言：有時候電費比房租還要高，實在受不了。

　　7月4日下午，海口長信卓爾物業(yè)管理有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人葉丹向記者介紹說，臨街鋪面的電費確實根據(jù)合同約定按1.3元每度收取，之所如此定價，因為其中包括了水電公攤。既然用戶對現(xiàn)行收費標(biāo)準(zhǔn)有意見，物業(yè)可以召集商戶進行座談，商討一個大伙可以接受的收費方案。

　　7月8日下午，?？陂L信卓爾物業(yè)管理有限公司召集臨街鋪面用戶，就大家集中反映電費高問題進行了溝通。

　　物業(yè)公司方面表示，從今年7月開始按照供電部門指導(dǎo)價收取電費，公攤的電費另算。對于過去多收的電費，物業(yè)公司初步提出，從2023年11月至今，將多收的電費退回。“退回多收的電費應(yīng)該從商戶進駐的時間開始計算，現(xiàn)在的方案大伙肯定無法接受。另外，2023年6、8、9月度數(shù)高的問題尚未有明確說法。”不少商戶表示，對于當(dāng)天的溝通，大家并不滿意。

　　7月19日，物業(yè)公司方面提出依據(jù)相關(guān)規(guī)定，將商鋪電費(非公攤)標(biāo)準(zhǔn)由此前約定的“每度1.3元（含變損線損分?jǐn)偅?rdquo;，調(diào)整為“按供電部門通知單所定的平均電價結(jié)算”。不過，商鋪的水、電公攤費用收取標(biāo)準(zhǔn)按商戶承租商鋪的建筑面積乘以0.4元/㎡/月(費用包干，含線、變損，商鋪照明，綠化保潔用水，水損耗)進行結(jié)算。對此，商戶們表示，待監(jiān)管部門調(diào)查結(jié)論出來以后再決定是否同意。

　　監(jiān)管部門介入調(diào)查

　　工作人員（右二）向商戶和物業(yè)公司員工了解情況。 受訪人供圖

　　據(jù)了解，接到商戶反映?？陂L信上東城臨街鋪面電費過高問題后，?？谑惺袌霰O(jiān)管局秀英分局已經(jīng)介入，并要求物業(yè)公司限期提供相關(guān)供電部門開具的客戶抄表結(jié)算復(fù)核單、電費發(fā)票等資料，配合接受進一步調(diào)查。

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