【地評線】南海時評:春運將啟,暖心服務(wù)再“上新”

  日前,國務(wù)院新聞辦公室召開新聞發(fā)布會,介紹2025年春運形勢和工作安排。據(jù)了解。今年春運將從1月14日到2月22日結(jié)束,為期40天。據(jù)交通運輸?shù)炔块T預(yù)計,全社會跨區(qū)域人員流動將達到90億人次。(光明網(wǎng))

  沒有什么能夠阻擋人們對回家團圓的向往。曾經(jīng),人們歸心似箭不懼囧途;當(dāng)下,交通和各方面保障的完善,讓歸途的溫度漸漸升起。而春運“大考”,也給多部門提出了更高要求。

  科學(xué)規(guī)劃,確保運力充足。面對預(yù)計將達到90億人次的全社會跨區(qū)域人員流動量,交通運輸、鐵路、民航等部門以科學(xué)嚴謹?shù)膽B(tài)度,進行了深入的客流需求研判,并據(jù)此制定了合理的運輸方案。比如,鐵路部門充分利用新線新裝備,如滬蘇湖、集大原等高鐵線路的開通,以及185組新造時速350公里復(fù)興號動車組的投用,顯著增強了客運能力;民航局通過滾動完善春運服務(wù)保障政策,引導(dǎo)航空公司優(yōu)化航線網(wǎng)絡(luò),加強重點時段和區(qū)域的運力供給等等。在運力安排上,各部門還注重挖掘潛能、統(tǒng)籌調(diào)配,特別是在高峰時段和熱點線路上加強運力投放。例如,鐵路部門在節(jié)前節(jié)后分別安排了不同數(shù)量的長途旅客列車和夜間長途高鐵列車,以滿足不同時段的客流需求。這種精細化的運力安排,提高的是運輸效率,更有效緩解了客流壓力……暖心舉措“上新”,見證各地各部門對春運運力的科學(xué)規(guī)劃。

  優(yōu)化服務(wù),提升旅客體驗。在保障運力的同時,相關(guān)部門還用心用情做好春運服務(wù),努力改善旅客出行環(huán)境。鐵路部門持續(xù)優(yōu)化12306系統(tǒng)功能,加強旅客乘降組織,做好重點旅客服務(wù),并改進旅客在途服務(wù)。例如,全國主要客運車站設(shè)置了綠色通道、母嬰候車室和車站醫(yī)療點,為急客和老幼病殘孕重點旅客提供了極大的便利。民航局方面,也要求航空公司、機場等運行保障單位提高旅客服務(wù)水平,及時發(fā)布航班動態(tài)信息,做好客票退改簽等工作。又如,針對新能源汽車自駕出行的增多,交通運輸部門還加強了公路沿線充電服務(wù)保障。通過增設(shè)移動充電設(shè)備、提供靈活充電服務(wù),以及與城市側(cè)充電資源的共享共用等措施,有效緩解了充電排隊壓力。貼心的服務(wù)舉措,力求讓每個人都能平安、暢順、暖心回家。

  強化安全,保障平安出行。安全是春運的重中之重。公安、交通、氣象等部門密切協(xié)作,共同筑起了一道堅固的安全防線。公安部交通管理局部署了針對性的交通管理措施,強化冬季突出安全隱患排查治理,確保道路交通安全。氣象部門則及時發(fā)布天氣預(yù)報和預(yù)警信息,為旅客出行提供科學(xué)參考。當(dāng)前,應(yīng)急管理部也提前做好了災(zāi)害防范應(yīng)對準備,修訂完善了應(yīng)急預(yù)案,強化了物資隊伍準備與培訓(xùn)演練,用實打?qū)嵉呐e措為春運期間的平安出行提供了有力保障。從科學(xué)規(guī)劃運力到優(yōu)化服務(wù)舉措,再到強化安全保障,相關(guān)部門始終將旅客的需求和利益放在首位,努力為廣大旅客創(chuàng)造一個安全、便捷、舒適的出行環(huán)境。

  可以說,春運,是每年中國的一道獨特風(fēng)景線,它見證著中國社會的變遷與發(fā)展。讓我們共同努力,讓春運成為溫暖的流動。(苗瑞祥)

責(zé)任編輯:楊彥婷
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